Apresentação:

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Buscar melhorias contínuas para melhorar a gestão, funcionamento e resultados de uma organização é fundamental na tarefa de um gestor, sendo que no caso específico da gestão de unidades acadêmicas esse desafio é ainda maior, haja vista a variedade de públicos e departamentos com quem se tem interface de trabalho e relacionamento.

É fundamental buscar captar e entender as necessidades de todos os grupos de interesse existente em um curso de graduação para que o mesmo possa evoluir em termos de melhoria de processos, práticas pedagógicas e infraestrutura, daí a necessidade do curso funcionar com base nos princípios de melhoria contínua que tradicionalmente dentro da gestão de empresas chama-se de Kaizen, que dentre outras coisas visa desenvolver e utilizar  insumos de controle que fomentem planejamentos anuais de melhoria através de planos de ação.